Ruilen en retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen probleem! Bij Tiny Nest heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen te ruilen of te retourneren.

Stap 1: Meld je retour aan

Retourneer binnen 14 dagen na ontvangst het product. Download hier het retourformulier.

Stap 2: Verpak het product goed

Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. Zorg ervoor dat het product goed beschermd is tegen transportschade. Voeg het factuur en retourformulier bij in de doos.

Stap 3: Verstuur je retourzending

Stuur het pakket binnen 14 dagen na aanmelding.

Let op: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.

Stap 4: Bevestiging en verwerking

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Stap 5: Terugbetaling of omruiling

• Bij een retour ontvang je het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling) binnen 14 dagen terug op je rekening.
• Wil je ruilen? Dan sturen wij het vervangende product zo snel mogelijk op, mits op voorraad.